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Términos de Uso



AVISO LEGAL / CONDICIONES GENERALES DE 
CONTRATACIÓN


1.- Objeto

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y/o servicios a través del presente Sitio Web. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

                -Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

                -Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

                -Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas. 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, tienen como finalidad poner a disposición del usuario información necesaria y regular las relaciones comerciales que surjan entre La Titular del presente Sitio Web y los usuarios de la misma. Tanto la navegación, como el registro, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes y/o la prestación de los servicios, así como en su caso, de las Condiciones Particulares si las hubiere.

La Titular podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación mediante la publicación de dichas modificaciones en la web para que puedan ser conocidas por los Usuarios. Dicha modificación no afectará a los bienes o promociones que fueron adquiridos por el Usuario previamente a la modificación.

El mero acceso implica el conocimiento y la aceptación de dichas Condiciones Generales. El presente Aviso Legal ha de entenderse en conjunción con la correspondiente Política de Privacidad y Política de Cookies.

La navegación por el Sitio Web atribuye al navegante la condición de Usuario del sitio, lo cual implica la adhesión a las presentes Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo. Por ello, María Jesús González Rodríguez[a1]  (en adelante, La Titular) recomienda su atenta lectura y aceptación, debiéndose abstener el Usuario si no existe conformidad con las mismas. El Usuario es consciente y acepta que el uso y navegación del Sitio Web se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad. La Titular podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente expuestas con la antelación suficiente.

El presente Aviso Legal es aplicable únicamente a la información recogida, exclusivamente, en el Sitio Web. En ningún caso se entenderá aplicable a los contenidos recogidos en las páginas de terceros.

La compra en nuestra tienda virtual implica, necesariamente, la aceptación íntegra de todos los términos y condiciones que aquí se detallan. En cumplimiento con la legislación vigente, La Titular garantiza el almacenamiento y reproducción de dichas condiciones.

Si es necesario que el Usuario del presente Sitio Web aporte sus datos personales, los mismos serán tratados bajo las condiciones descritas en la Política de Privacidad.

Del mismo modo, por el mero hecho de visitar el presente Sitio Web, el Usuario consiente el uso de cookies bajo las condiciones descritas en la Política de Cookies.

2.- Titularidad

María Jesús González Rodríguez es La Titular del nombre de dominio www.farmaciaportillo.com, con domicilio a estos efectos en C/ Morera 4 45512 Portillo de Toledo, Toledo, con NIF 08740393W

Es profesional farmacéutica colegiada en el Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Toledo, con el número de colegiación 827, cuenta con el Título Profesional de Farmacia, expedido en España, y está sometida a las normas profesionales propias de su profesión (Código de Etica y Deontología Farmacéutica así como los estatutos del colegio profesional adscrito). Puede consultar en detalle ambos documentos en los siguientes enlaces:

http://www.unav.es/cdb/esotcodigofar1.html

http://www.coftoledo.com

[a2] Es Titular de oficina de farmacia en la dirección arriba mencionada, contando con las oportunas autorizaciones expedidas por la Consejería de Sanidad de la Junta de Comunidades de Castilla La Mancha, con el código de sanidad: 4506208/4506208

Esta farmacia está abierta todo el año:

DE LUNES A VIERNES: de 9:30 a 13:30 h. y de 17:00 a 20:00 h.

SÁBADOS: de 9:30 a 13:30 h.

HORARIO DE LOS SERVICIOS DE GUARDIA:

De 9:30 h. a 21:30 h.

Autoridades competentes:

Web de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios:

http://www.aemps.gob.es/laAEMPS/portada/home.htm

https://distafarma.aemps.es

Consejería de Sanidad de Castilla La Mancha:

http://www.castillalamancha.es/gobierno/sanidad

SESCAM:

http://sescam.castillalamancha.es/ciudadanos/directorio-de-farmacias

3.- Medios de Contacto / Atención al Cliente

La Titular  pone a disposición de todos los interesados los siguientes medios de contacto con la entidad:

                Teléfonos de contacto: 925 776 031

                Ubicación: C/ Morera 4 45512 Portillo de Toledo, Toledo

                Correo electrónico: contacto@farmaciaportillo.com

A los efectos quejas y reclamaciones, se ofrecen cualquiera de las direcciones anteriormente expuestas en las que el usuario podrá hacerlas constar de forma fehaciente (Ley 3/2014).

               

4.- Propiedad intelectual

La Titular es titular de todos los derechos de propiedad intelectual del presente Sitio Web, así como de todos los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), o en su defecto, dispone del correspondiente permiso o permisos de los legítimos titulares. Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, incluyendo los citados y el propio Sitio Web en su conjunto pertenecen a La Titular y/o a sus respectivos autores, disponiendo de los debidos permisos de uso, que se reserva el derecho a modificar y/o suprimir los contenidos del sitio sin previo aviso. En virtud de la vigente normativa de propiedad intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de La Titular. Todos los elementos que dan forma al Sitio Web están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. El acceso a esta página o la navegación por la misma no implica, en ningún caso, cesión de dichos derechos de autor al interesado. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.

5.- Propiedad industrial

Las marcas registradas o signos distintivos presentes en el Sitio Web son propiedad industrial de sus legítimos propietarios. Está prohibido hacer uso de ellas sin el previo permiso de los mismos. El acceso al Sitio Web no confiere a su titular ningún derecho sobre las mismas. A todos los efectos, las mismas se encuentran sometidas a la Ley 17/2001, de marcas.

6.- Navegación y Responsabilidad

La Titular no puede garantizar el buen funcionamiento del Sitio Web en ningún caso, ello no obstante se procurará en todo caso que dicho funcionamiento sea el apropiado en todo momento. La Titular no se hace responsable de los errores del Sitio Web, así como del mal funcionamiento o responsabilidad de los contenidos enlazados. Dichos contenidos enlazados podrían en ocasiones ofertar productos y servicios. El mero enlace en el presente Sitio Web no supone invitación alguna a contratarlos. La Titular  no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos externos al Sitio Web.

El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal necesaria para comprar los productos ofertados por La Titular, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas.

En general, La Titular no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso al presente Sitio Web, incluyendo el mal uso de las informaciones contenidas en el mismo. En particular, La Titular no se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceras partes (sin ánimo de ser exhaustivos, los macros de procesadores de texto, los applets de Java, programas Active X y cualesquiera otros programas con código malicioso), generados con la finalidad de obtener resultados negativos en relación al presente Sitio Web, y sobre los cuales declinamos toda responsabilidad.

Además, por el mero hecho de visitar y/o adquirir productos el Usuario asume las siguientes obligaciones:

-Facilitará información veraz y cierta sobre sus datos personales, en caso de que se le soliciten, y los mantendrá actualizados.

-No difundirá a través del presente Sitio Web cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

-Conservará de forma diligente los datos de acceso al presente Sitio Web, y asumirá los datos y perjuicios derivados de un uso indebido de los mismos

-No utilizará identidades falsas, ni suplantará la identidad de otros.

-No introducirá, almacenará o difundirá contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

7.- Ilegalidad de Contenidos

Se puede notificar la ilegalidad de los contenidos del Sitio Web y solicitar la retirada o bloqueo de los mismos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@farmaciaportillo.com

8.- Destinatarios de los contenidos. Especial mención a menores

Los contenidos del presente Sitio Web van dirigidos a personas mayores de edad. La Titular no puede controlar que menores de edad hagan uso del mismo. La Titular no aceptará responsabilidad alguna al respecto, y comunica que serán los padres o tutores los responsables de asistir a los menores en la navegación el presente Sitio Web, habilitando, si fuera necesario, los mecanismos necesarios para impedir el acceso por parte de los mismos al presente Sitio Web. A todos los efectos, los padres, madres o tutores serán considerados los responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo.

A los efectos de compra de productos, se reitera que el usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal necesaria para comprar los productos ofertados por La Titular, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas.

9.- Hiperenlaces.

Los enlaces que se indican a través del presente Sitio Web se ofrecen como complemento a la información publicada en el mismo. La Titular no ejerce ningún control sobre los responsables de esos contenidos, ajenos al presente Sitio Web. La Titular no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un Sitio Web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

10.- Forma de Pago y costes adicionales.

-    Tarjetas de crédito / débito

 

Todas las compras realizadas directamente desde la tienda online se abonarán mediante TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO, con la seguridad que ofrece el Sistema 4B.

 

Es un proceso muy sencillo y seguro en el que la pasarela de pago del Sistema 4B le solicitará cierta información: los dieciséis números de la tarjeta, la fecha de caducidad de la misma, y el CVV (los tres últimos números del reverso de la tarjeta).

 

En ningún caso Farmacia Portillo utiliza los datos de las tarjetas ni los registra en ninguna base de datos; estos van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

 

-    Otros medios de pago

 

Farmacia Portillo también ofrece a sus clientes domiciliados en Portillo de Toledo y su radio de acción (localidades cercanas), otros medios de pago como la TRANSFERENCIA BANCARIA o el PAGO DIRECTO efectuado en metálico o a través de los medios electrónicos disponibles en la Oficina de Farmacia, cuya dirección se indica en el apartado correspondiente de este portal.

 

Si se prefiere utilizar uno de estos medios de pago, previamente a realizar el pedido deben indicarlo, poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico contacto@farmaciaportillo.com, o en el teléfono 925 776 031.

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11.- Sobre el precio e impuestos.

Todos los precios de nuestra tienda no incluyen el IVA, que se calculará y desglosará a la hora de hacer el pedido.

Si se agotasen las existencias de un producto solicitado, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar los nuevos términos de envío. En este momento el cliente puede decidir si sigue o anula el pedido. El precio de los productos lo establece La Titular reservándose el derecho a modificarlo sin previo aviso.

El precio de cada producto vendrá indicado en euros, salvo error tipográfico o cambio de precio por parte de La Titular.

En cumplimiento con la Ley 3/2014, se emitirá factura física junto con su pedido que se remitirá junto al pedido efectuado. La factura se emitirá a nombre de la persona  que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador. No serán posibles cambios posteriores.

12.- Forma de realizar el pedido

Conforme al art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

El proceso de la compra en la tienda del portal www.farmaciaportillo.com es muy fácil e intuitivo.

 

El primer paso, evidentemente, es elegir los productos -que están ordenados por categorías para más fácil localización- de entre nuestra amplia oferta e ir incorporándolos al “Carrito”. Una vez elegidos todos los productos acceder al “Carrito” desde donde se podrá cambiar las unidades, borrar algún producto y/o seguir comprando. Si se realiza algún cambio en el “carrito” se deberá actualizar el mismo. Una vez conforme con el “carrito”, clicar en “Finalizar compra".

 

A partir de aquí el proceso de compra se compone de los siguientes pasos:

 

1º. Dirección.

 

* Si es un usuario ya registrado y ha accedido al “carrito” identificándose previamente, aparecerán sus datos; desde esta pantalla podrán modificarse, si se desea.

 

* Si es un usuario ya registrado pero ha accedido al “carrito” sin identificarse previamente, es el momento de hacerlo.

 

* Si no es un usuario ya registrado, tendrá que cumplimentar el Registro de Usuario, tal como se indica en el punto 1. Registro de Usuarios de nuestras Condiciones de Compra.

 

Con el formulario de registro ya relleno, pulsando en “continuar”, nos enviará sus datos. Una vez procesada la información, el registro queda efectuado y continúa el proceso de compra. Al mismo tiempo Farmacia Portillo remitirá un email a su dirección de correo electrónico recordando su nombre de usuario y su contraseña, datos que conviene guardar en un lugar seguro para futuras consultas. Este proceso no llevará más de 2 minutos.

 

* A continuación tendrá que indicar una dirección de envío del pedido. Si es la misma que la dirección de facturación, basta marcar la casilla correspondiente; si no, rellenar el formulario con los datos correspondientes para la dirección de envío.

 

2º. Envío.

 

En esta pantalla, pinchando en el desplegable que aparece se muestran los diferentes tipos de envío con sus respectivos importes, y podrá seleccionar el de su preferencia. Seguir las instrucciones; el proceso, como el de toda la compra, es muy fácil e intuitivo.

 

3º. Direcciones / Total productos.

 

En esta pantalla se recuerdan los datos de facturación (que nuevamente se podrán editar) y la dirección de envío (que también se podrá editar) y se muestra un desglose del pedido. Si está conforme, pulse en “Continuar”.

 

4º. Términos (Aceptación de las condiciones de compra)

 

Lea y acepte las condiciones de compra. Al pulsar en “Continuar” se aceptan las Condiciones de compra y se enlaza con la pasarela de pago.

 

5º. Enlace con la pasarela de pago (Sistema 4B)

 

Una vez enlazados con la pasarela de pago, el control pasa directamente a la Entidad bancaria, que solicitará los datos de su tarjeta. Pulsando en “Pagar” se mostrará una nueva pantalla con el resultado de la transacción. Si ha sido aceptada, se informa del importe de la misma, nombre del comercio, numero de pedido y fecha de su pago. Se puede imprimir esta pantalla como referencia.

 

Completado este proceso el pedido ya está tramitado.

 

Pulsando en "Continuar" el sistema pasa el control de nuevo a www.farmaciaportillo.com. Desde la pantalla que aparece podrá ver sus pedidos y/o iniciar un nuevo proceso de compra.

[a4] 13.- Acuse de Recibo

En cumplimiento con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, La Titular informa al usuario que archivará los documentos electrónicos generados a través de las transacciones contractuales surgidas, no siendo accesible para el resto de usuarios. La Titular informará por vía postal o telemática de la contratación de los pedidos realizados, enviando el preceptivo acuse de recibo que confirmará la aceptación por nuestra parte en las siguientes 24 horas a la solicitud de compra.

14.- Forma de envío, gastos y plazo de entrega (disponibilidad)

Cuatro formas de entrega:

 

1. Recogida por el cliente en la propia Oficina de Farmacia, cuyo horario de apertura se indica en el apartado correspondiente de este portal.

 

* El pedido estará a disposición del cliente en 24 horas.

2. Envío local, para los envíos con destino Portillo de Toledo (Toledo).

   * La entrega se efectuará en el plazo de 24 a 48 horas, en la dirección indicada por el cliente. No se realizarán envíos a apartados postales.

3. Por empresa de transportes, para el resto de destinos.

* La entrega se efectuará en el plazo de  24 a 72 horas, en la dirección indicada por el cliente. No se realizarán envíos a apartados postales.

4. Por Servicio de Correos, para el resto de destinos.

* La entrega se efectuará en el plazo de 48 a 72 horas, en la dirección indicada por el cliente.

 Los plazos indicados se computan en días laborables (de lunes a viernes), y pueden verse alterados por fiestas nacionales o locales, así como por otras causas de fuerza mayor, como por ejemplo, inclemencias temporales o huelgas.

 

Los pedidos se reciben hasta las 16:30 horas. Todos los recibidos después de esa hora contarán ya para el siguiente día laborable.

[a5] 

En los envíos por empresa de transportes, comprobar en el momento de la entrega el estado del paquete.

 

Aunque no es probable, si se observaran signos importantes de deterioro o manipulación en el embalaje exterior que pudiera afectar al contenido, no admitir el paquete, haciéndolo constar al transportista y reflejándolo por escrito en el albarán de envío o en el propio envase, enviando posteriormente a Farmacia Portillo un correo electrónico a contacto@farmaciaportillo.com, o llamando al teléfono 925 776 031, para dejar constancia de la incidencia. De esta manera, una vez que la empresa de transportes nos remita el paquete rechazado, y hechas las comprobaciones oportunas, Farmacia Portillo procederá a enviar sin cargo alguno para el cliente, un duplicado del pedido.

 

Las expediciones que la empresa de transporte remita de nuevo a su origen como consecuencia de causas achacables al cliente, como por ejemplo, errores en la comunicación de datos, ausencia en el domicilio de entrega, etc. serán comunicadas por correo electrónico al cliente; este podrá optar por solicitar un nuevo envío de su pedido o anularlo definitivamente. Un segundo envío conllevará el pago previo por parte del cliente de los nuevos gastos de envío, cuya cuantía y forma de hacerse efectivos, Farmacia Portillo le comunicará oportunamente. Si el cliente opta por la anulación del pedido, le será devuelto el importe total del mismo, descontando la cantidad correspondiente a los gastos de envío (se si hubiera abonado previamente alguna cantidad por este concepto), para lo cual Farmacia Portillo realizará una transferencia bancaria al número de cuenta que el cliente nos indique, o le enviará un talón bancario nominativo.

15.- Disponibilidad

En principio todos los productos mostrados se encuentran disponibles. Si en el momento de recibir su pedido; no tuviésemos el producto en nuestra tienda, se comunicará al cliente mediante e-mail o telefónicamente para informar de cuando lo podríamos tener. El plazo de entrega dependerá del tiempo que tarde la marca o distribuidora en suministrar el producto, un factor que es ajeno a nosotros.

El hecho de incluir un producto en nuestra web no implica disponibilidad en la tienda. Por tanto esta entidad no puede garantizar la disponibilidad total de los productos anunciados en la web. La disponibilidad de cada producto depende de la demanda de los clientes.

16.- Régimen de devoluciones

La Titular garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. Si el plazo de devolución finaliza en un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el primer día laborable. El plazo empieza a contar desde el día en que el pedido es recibido por el cliente o la persona por él indicada. El cliente comunicará a La Titular dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida. Se informa expresamente que los gastos de transporte originados por la devolución en este caso correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la empresa de transporte que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas. No obstante, La Titular abonará todas las cantidades recibidas, incluido el gasto por los costes de entrega del producto en un primer momento, aunque si el cliente solicitó la modalidad de entrega urgente (en caso de que ésta esté disponible), no será necesario por nuestra parte devolverle la diferencia existente entre los gastos de entrega estándar y la urgente. Este reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde que ejercite su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso. Una vez finalizado el plazo de14 días, no se aceptarán devoluciones por desistimiento de compras de productos. Además, se informa expresamente que El Usuario no tendrá derecho a desistir de la compra en los casos establecidos en la normativa aplicable. En especial, con carácter enunciativo y no limitativo, no podrá devolver: cualquier producto precintado que no sean apto para ser devuelto por razones de protección de la salud o de higiene y que haya sido desprecintado tras la entrega, productos realizados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personificados, productos usados o bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

En relación a los productos de parafarmacia, en el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, embalaje y etiquetado original. Si está precintado o cerrado, ha de mantenerse el dispositivo de apertura intacto.

2) La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

La mercancía debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original.

Si el producto fuera defectuoso, La Titular se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente. Si el cliente quisiera la resolución del contrato, se le descontarían los gastos de recogida. Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas para hacer la reclamación.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de La Titular, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para ayudarle en el procedimiento, puede utilizar el siguiente formulario y hacérnoslo llegar por cualquier medio (correo electrónico, fax):

"A la atención de...

(Aquí deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico)

Por la presente le comunico/comunicamos (táchese lo que proceda) que desisto de mi/desistimos de nuestro (táchese lo que proceda) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (táchese lo que proceda), pedido el.../recibido el... (táchese lo que proceda)."

17.- Otras obligaciones de La Titular

Una vez que La Titular verifique que se ha realizado el pago correctamente, se procederá con el envío de los productos, siempre que se acepte el presente Aviso Legal. Antes de confirmar la compra, La Titular informará al Usuario de las presentes Condiciones, en cumplimiento con la legislación vigente. Una vez solicitados los productos y perfeccionado el contrato, La Titular confirmará la recepción de la aceptación por alguno de los siguientes medios:

-Mediante un acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección que el Usuario haya señalado en el plazo de 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación;

-A través de una confirmación equivalente al utilizado en el procedimiento de contratación, tan pronto el Usuario haya completado tal procedimiento, siempre que la confirmación pueda ser archivada por su destinatario.

La Titular no estará obligada a confirmar la recepción de la aceptación cuando ambos contratantes así lo acuerden y ninguno tenga la consideración de consumidor final o, cuando el contrato se hubiera celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente y tales medios no hayan sido empleados con el exclusivo propósito de eludir la obligación de confirmación documental de la contratación efectuada.

18.- Otras obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de pedido y a mantenerlos actualizados en todo momento. El mismo se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en el presente Aviso Legal, u en otras de carácter particular, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla La Titular  

19.- Generalidades

La Titular perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como cualquier utilización indebida del Sitio Web, ejerciendo todas las acciones que le puedan corresponder en derecho.

20.- Reserva del derecho de exclusión

En todo caso, La Titular se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al presente Sitio Web y/o los productos ofrecidos a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

21.- Extinción del contrato

El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, así como en los demás casos legalmente previstos.

22.- Invalidez y nulidad parcial

Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales fueran consideradas nulas o inaplicables, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto de disposiciones, las cuales conservarán toda su vigencia.

23.- Legislación aplicable y tribunales competentes

Los términos y condiciones del Sitio Web, quedan, a todos los efectos, sometidos a los tribunales españoles. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz esta declaración sólo afectaría a dicha cláusula o parte de ella así declarada. Todo el proceso de contratación de nuestros productos se rige por la normativa española y/o europea.

24.- Resolución de litigios

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


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